Die EU-Kommission stellt eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereit. Verbrauchern gibt dies die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit ihrer Online-Bestellung zunächst außergerichtlich zu klären. Die Streitbeilegungs-Plattform finden Sie hier: https://ec.europa.eu/consumers/odr/ 

Plattform der EU-Kommission zur Online-Streitbeilegung: OS-Plattform 

Unsere E-Mail für Verbraucherbeschwerden lautet: sabine.kieckbusch@ewe.net